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每一次當商品架交易完成後，酷活網會請你給予跟你交換商品的會員一個評價。評價系統對於用戶的保護和評鑑非常重要。本系統的目的是要協助酷活網的會員獲得及建立信用度，並讓所有的交換過程更有保障。

系統會要求你根據商品的品質、寄送速度以及交易的整體滿意度做評價。我們極力鼓勵你利用這樣的機會針對該次交易留下一則簡短的文字評語，讓其他會員瀏覽並做為參考。

你必須在完成交易後，才能給一位會員評價。當商品架標示「完成」後，你才能找到評價系統。你只要進入「商品架」＞「狀態」＞「交易記錄」中按下已交易完成的商品架即可。你將看到商品架的詳細資料，而且你在視窗的右下角將會找到「評價」的圖示。

很抱歉，不行。一旦評價寄出後，就不能再做任何更改了。在交易完成之後，你留下評價給對方是很重要的。如果你尚未收到商品，請勿貿然給予評價。如果你沒有收到商品或是無法跟對方聯絡上，請利用「通報」系統。請點選這裡看更多關於「通報」的詳細資訊。

很抱歉，不行。一旦收到評價後，你就不能再做任何更改了。所有的評價都會被記錄，讓每一位會員用來當做評鑑。用戶必須負責確定將商品寄出，而且商品的狀況與描述一致，以避免任何糾紛和負面評價。

這裡有一些贏取更多正面評價的小秘訣：

• 當寄送貨品給對方時，一定要利用貨號追蹤。
• 在上架商品時，務必將商品狀況描述清楚。
• 在交換前，有問題一定要發問。
• 當雙方都同意交換時，立即聯絡對方，以避免一些誤會。
• 如果你沒有收到對方的電子郵件，請檢查一下垃圾郵件匣。
• 溝通是成功交易的關鍵。我們強烈建議你使用酷活網所提供的公開溝通系統，與對方保持聯繫，並記錄所有的對話。
• 即使你改變主意了，或是無法寄送這件商品，請誠實以告，並盡快通知對方。

每一次已完成的商品交換都可以讓參與的會員最高贏取12點正積分，酷活網會員從其他會員處每得到20點正積分就可獲得一顆星星，累積到5顆星星（100點正積分）時，酷活網會員就有資格獲得更高等級的獎勵：一顆鑽石。

20點正積分 = 一顆星星
100點正積分 = 一顆鑽石

「爛蘋果」是交易不成功的壞記錄。若會員雙方發生糾紛，我們鼓勵會員在留下負面評價之前先改善溝通方式。「爛蘋果」的目的是要提醒會員準時完成交易，並以良好的方式寄送商品。當某位會員被五名以上不同的會員通報交易不成功時，該名會員的帳號就會被停權。

如果雙方同意交換，但對方卻未完成交易，你可以在「已經同意的商品架」上選擇通報對方為「爛蘋果」。在他／她的檔案資料中就會顯示「爛蘋果」的記錄，以維持交易環境的秩序。酷活網已經建立了這個通報系統，讓會員能夠「通報／取消通報」。這個系統的目的是要讓會員透過溝通和改過自新，有機會改善他們的信用度。當有違反規定的情事被通報時，本系統將發出一封警告函給該名會員，並要求改善。當某位會員被五名以上不同的會員通報交易不成功時，該名會員的帳號就會被停權。